El juego comienza con el jugador que sirve dentro de la zona de servicio. En la preparación del saque, la pelota debe dar un bote para luego golpearla con la raqueta hacia la muralla frontal.

Luego de que la bola retorne desde esta muralla, sólo puede tocar una pared lateral antes de dar bote en el piso para la devolución del jugador rival. Si la pelota golpea a otra muralla, incluyendo el techo o la pared trasera de la cancha, se cobrará servicio malo. Esto es lo que se llama servicio a tres murallas, que se penaliza como falta. Si en el servicio, después de que la bola toca la pared frontal, golpea el techo o golpea directamente la muralla trasera se cobrará también falta en el servicio.

Cuando se juega en categorías en que se establece un solo saque, estas faltas originarán cambio en el servidor de partida. En categorías con 2 saques, si la falta ocurre en el primer servicio, el jugador tendrá la oportunidad de un segundo servicio, luego del cual, si éste último fue malo, habrá cambio de servidor.

Además, en el retorno de la bola desde la muralla frontal, la pelota tiene que dar bote en el piso desde la línea corta hacia atrás, sin tocar ésta. Si ello ocurre, también se cobrará como falta en el servicio.